سیستم حمل و نقل عمومی نقش مهمی در مدیریت بحران ایفا می کند و تجربیات بحران های گذشته این موضوع را به خوبی نشان می دهند. به محض وقوع بحران های بزرگ نیاز به تخلیه و جابحایی مردم آسیب دیده از یک طرف و انتقال امداد رسانان به محل حادثه از طرف دیگر به شدت افزایش می یابند. اگر چه در مواردی سیستم های حمل و نقل عمومی این وظیفه را به خوبی انجام داده اند ولی موارد زیادی نیز وجود داشته اند که به دلیل عدم هماهنگی و برنامه ریزی های قبلی از این امکانات برای خدمات رسانی به مردم آسیب دیده یا استفاده لازم نشده و یا حتی خود این سیستمها و امکانات آنها در بحران دچار صدمه و آسیب شده اند. نمونه آن طوفان کاترینا می باشد که در آن علیرغم آنکه ارایه این خدمات در برنامه مقابله با بحران شهر نیو اورلان پیش بینی شده بود ولی به دلیل آنکه رانندگان در سر کار خود حاضر نشدند و همچنین هماهنگی و ارتباط لازم بین سازمانهای زیربط وجود نداشت نه تنها بیش از 200 هزار نفر از مردم شهر که وسیله حمل و نقل شخصی نداشتند قادر به تخلیه شهر نشدند بلکه اتوبوسهای شهر نیز در سیل رها شده و دچار خسارات زیادی گردیدند. برنامه های مدیریت بحران که نقش حمل و نقل عمومی را نادیده گرفته و هماهنگی های لازم را با این سازمانها به عمل نیاورند در حقیقت خطرات زیادی را بر مردم تحمیل می کنند.
اخیرا گزارش مفصلی در این زمینه منتشر شده است که حاصل بررسی های سازمانهای حمل و نقل عمومی آمریکا است و در آن به تفصیل به بررسی نقش و عملکرد سازمانهای حمل و نقل عمومی در بحرانها و مسایل و مشکلات موجود در این زمینه و ارایه راه حلهای مربوطه پرداخته است. در این گزارش نقش سازمانهای حمل و نقل عمومی در کلیه 4 فاز مدیریت بحران مورد بررسی قرار گرفته است. بر این اساس مهمترین نقش این سازمانها در مرحله پیشگیری اعمال اقداماتی است که خود سازمانها و تاسیسات و ماشین آلات آنها را در برابر سوانح طبیعی و غیر طبیعی محافظت می کند. در فاز آمادگی این سازمانها باید حضور فعال داشته و جزیی از تیم برنامه ریزی باشند. در فاز مقابله نیز طبیعتا بیشترین نقش آنها جابجایی مردم آسیب دیده و یا در معرض خطر به مکانهای امن و سایر خدمات امداد رسانی طبق برنامه ریزی های انجام شده می باشد. در فاز بازتوانی و بازسازی نیز این سازمانها ضمن برگرداندن خدمات حمل و نقلی خود به حالت عادی در بازگرداندن افراد جابجا شده به محل سکونت خود نقش ایفا می نمایند. این بررسی نشان می دهد که برنامه های مدیریت بحران موجود به اندازه کافی به نقش و اهمیت و نحوه استفاده از سازمانهای حمل و نقل عمومی در مدیریت بحران توجه نکرده اند.
علاقمندان به جزئیات بیشتر این گزارش می توانند اصل آن را از آدرس زیر دریافت نمایند.
http://onlinepubs.trb.org/Onlinepubs/sr/sr294.pdf

